Algemene voorwaarden:

Algemene Voorwaarden voor Coaching
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingovereenkomsten tussen
[Naam coach] (hierna te noemen: “coach”) en de cliënt (hierna te noemen: “de cliënt”).
2. Doel van de coaching
De coach biedt begeleiding en ondersteuning aan de cliënt op basis van persoonlijke
gesprekken, waarin de cliënt geholpen wordt om zijn of haar doelen te bereiken, zelfinzicht te
verkrijgen en persoonlijke of professionele vraagstukken te adresseren.
De coach is geen therapeut en biedt geen psychologische behandeling.
3. Coachingsovereenkomst
De coachingsovereenkomst komt tot stand zodra de cliënt en de coach de coachingafspraken
hebben bevestigd, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk (via e-mail of een ondertekend document).
De coaching kan bestaan uit een of meerdere sessies, afhankelijk van de overeengekomen
diensten.
4. Duur en frequentie van de coaching
De duur en frequentie van de coaching worden vooraf in overleg tussen de coach en de cliënt
vastgesteld. Dit kan per sessie worden bekeken of aangepast, afhankelijk van de voortgang van
de cliënt.
5. Tarieven en Betaling
De tarieven voor de coaching diensten worden voorafgaand aan de eerste sessie met de cliënt
besproken. Betaling dient te geschieden onmiddellijk na de coaching sessie en maximaal
binnen 7 dagen na de sessie, tenzij anders overeengekomen. Betalingen kunnen via
bankoverschrijving worden voldaan.
De tarieven zijn inclusief btw (indien van toepassing).
6. Annulering van een sessie
De cliënt kan een geplande sessie tot 24 uur voor de sessie kosteloos annuleren. Bij annulering
binnen 24 uur voor de sessie is de coach gerechtigd om de sessie in rekening te brengen.
7. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die de cliënt met de coach deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld, tenzij de
cliënt uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om deze informatie met anderen te delen, of
indien de coach wettelijk verplicht is om de informatie te delen (bijvoorbeeld in het geval van een
bedreiging van de veiligheid van de cliënt of anderen).
8. Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van de coaching,
tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk
voor zijn of haar eigen keuzes en gedragingen.
9. Resultaten
De coach kan geen garanties geven met betrekking tot de uitkomst van de coaching. De
effectiviteit van coaching is afhankelijk van de inzet en bereidheid van de cliënt om actief deel te
nemen aan het proces.
10. Privacy
De coach handelt in overeenstemming met de wetgeving omtrent privacy, zoals de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens die de coach van de cliënt
verzamelt, worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de coaching en worden niet gedeeld
met derden zonder toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de coaching, kan deze klacht schriftelijk of per e-mail
ingediend worden bij de coach. De coach zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en samen
met de cliënt zoeken naar een passende oplossing.
12. Intellectueel Eigendom
Alle materialen, methoden en technieken die door de coach worden gebruikt of gedeeld tijdens
de coaching, blijven het intellectuele eigendom van de coach, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
De coach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De cliënt
wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen, en de gewijzigde voorwaarden zullen van
toepassing zijn op toekomstige coaching overeenkomsten.
14. Te laat komen en vervallen sessie
Als de cliënt meer dan 15 minuten te laat is voor een geplande sessie, wordt de sessie
beschouwd als geannuleerd en vervalt. De coach behoudt zich het recht voor om de sessie in
rekening te brengen, tenzij de cliënt tijdig aangeeft dat er sprake is van overmacht of een geldige
reden voor de vertraging.
Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de sessie niet meer volledig worden ingepland en zal de
resterende tijd niet worden ingehaald of vergoed.
15. Recht om een cliënt te weigeren
De coach behoudt zich het recht voor om een cliënt te weigeren of een coaching overeenkomst
te beëindigen indien de coach van mening is dat de coaching niet in het belang van de cliënt is,
bijvoorbeeld wanneer er geen goede werkrelatie tot stand komt, wanneer er onverenigbare
doelstellingen zijn, of wanneer de coaching buiten het expertisegebied van de coach valt.
De coach kan ook besluiten de coaching te beëindigen als er sprake is van onprofessioneel
gedrag, zoals agressie, intimidatie of andere ongepaste interacties. In dat geval kan de coach de
sessie onmiddellijk beëindigen en is er geen recht op restitutie van betaalde kosten voor de
sessie(s).
16. Gebruik van geleerde tools en oefeningen
Alle tools, technieken en oefeningen die tijdens de coaching worden gedeeld, zijn intellectueel
eigendom van de coach en zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de cliënt binnen het kader
van de coachingrelatie. Het is de cliënt niet toegestaan deze tools, oefeningen of methoden toe
te passen op anderen of buiten de coachingcontext, zonder expliciete toestemming van de
coach.
Indien de cliënt toch besluit om de geleerde materialen of technieken op anderen toe te passen,
doet de cliënt dit op eigen risico en is de coach niet verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan.